¿Tienes dudas?
Hemos elaborado para ti una serie de artículos instructivos para contestar tus posibles dudas y que no te sientas insegur@ al momento de hacer tus compras por internet.

Preguntas Frecuentes de Nuestro Servicio
En DaleClick Box ofrecemos el servicio de casillero en Miami, con envíos aéreos y marítimos diarios.
También ofrecemos a nuestros clientes el servicio de compras por internet, donde el cliente solo nos proporciona los artículos a pedir y nosotros hacemos todo el proceso de ordenar con nuestra tarjeta de crédito.
Puedes pagar con Yappy, ACH, Efectivo y Tarjetas de Crédito.
Los siguientes artículos están estrictamente prohibidos en nuestra bodega y el envio de los mismos puede resultar en consecuencias severas con los departamentos de Ministerio Público de Panamá y U.S. Homeland Security:
- Armas de fuego
- Municiones
- Partes y accesorios relacionados a armas de fuego
- Armas blancas prohibidas por las leyes de Panamá
- Explosivos
- Sustancia psicotrópica y parafernalia
- Drogas
- Estupefacientes
- Dinero efectivo o certificados de Valor(cheques)
- Animales vivos
- Plantas
- Articulos perecederos
- Cigarrillos electrónicos y accesorios relacionados que estén prohibidos por la Ley
Es considerada “Carga Peligrosa” porque puede explotar, ebullir o causar daños a la hora de transportarse. Debe viajar con regulaciones especiales vía aérea o marítima y a su vez debe ser posicionada en una zona especial del avión o barco que la moviliza. Por estas razones su tiempo en tránsito estimado es de 10 a 15 días hábiles.
Son considerados como carga peligrosa los siguientes artículos:
Líquidos y envases presurizados como:
- Cremas y shampoo
- Perfumes
- Productos en aerosol (Spray de pintura o de productos personales)
- Sustancias que trabajan a presión o a gas de expulsión
Baterías de Litio y productos que lo contengan:
- Powerbank / cargador portátil
- Aparatos recargables con batería interna de litio (bocinas, audífonos, lámparas recargables, etc.)
- Laptop y celulares
Nuestra bodega de Miami se reserva el derecho de clasificar una mercancía como Carga Peligrosa o restringida para su envío.
Una vez haces tu pedido y te idican que se ha creado la orden te deben facilitar un número de tracking, con este número de tracking puedes rastrear tu paquete en las siguientes plataformas:
Los estados de tu paquete pueden ser alguno de los siguientes:
Delivered by post office: Entregado a la estafeta de USPS, esperando ser entregado a nuestra bodega.
Arrived at Fedex, DHL, UPS, USPS, etc: Llegó a una sucursal del Courier en USA, todavía el paquete está en camino a nuestra bodega.
Arriving Late: Demoras presentadas por el Courier en USA, pueden ser demoras por clima o tráfico.
Out for Delivery: Camino a ser entregado a su casillero.
Delivered: Entregado en el casillero de Miami, (en algunos casos los paquetes son marcados entregados por adelantados)
Delivery Attempted: Se trató de entregar en nuestra bodega fuera del horario laboral, días festivos o fines de semana, es necesario esperar a los siguientes días hábiles para que realicen de nuevo la entrega.
Si olvidaste incluir tu código único DCX, tu mercancía será registrada como mal identificada, comunícate a nuestro WhatsApp con tu número de tracking y te asistimos.