¿Tienes dudas?

Hemos elaborado para ti una serie de artículos instructivos para contestar tus posibles dudas y que no te sientas insegur@ al momento de hacer tus compras por internet.

Preguntas Frecuentes de Nuestro Servicio

En DaleClick Box ofrecemos el servicio de casillero en Miami, con envíos aéreos y marítimos diarios. 

También ofrecemos a nuestros clientes el servicio de compras por internet, donde el cliente solo nos proporciona los artículos a pedir y nosotros hacemos todo el proceso de ordenar con nuestra tarjeta de crédito.

A continuación, para mejor detalle te dejamos algunos ejemplos, en las páginas más utilizadas, para que aprendas como poner tu dirección correctamente en Miami y evitar una  pérdida de paquete, o paquete mal identificado. (DaleClick a la imagen para ampliar)

Amazon:
Shein:

Puedes pagar con Yappy, ACH, Efectivo y Tarjetas de Crédito.

Los siguientes artículos están estrictamente prohibidos en nuestra bodega y el envio de los mismos puede resultar en consecuencias severas con los departamentos de Ministerio Público de Panamá y U.S. Homeland Security:

  • Armas de fuego
  • Municiones
  • Partes y accesorios relacionados a armas de fuego
  • Armas blancas prohibidas por las leyes de Panamá
  • Explosivos
  • Sustancia psicotrópica y parafernalia
  • Drogas
  • Estupefacientes
  • Dinero efectivo o certificados de Valor(cheques)
  • Animales vivos
  • Plantas
  • Articulos perecederos
  • Cigarrillos electrónicos y accesorios relacionados que estén prohibidos por la Ley

Es considerada “Carga Peligrosa” porque puede explotar, ebullir o causar daños a la hora de transportarse. Debe viajar con regulaciones especiales vía aérea o marítima y a su vez debe ser posicionada en una zona especial del avión o barco que la moviliza. Por estas razones su tiempo en tránsito estimado es de 10 a 15 días hábiles.

Son considerados como carga peligrosa los siguientes artículos:

Líquidos y envases presurizados como:

  • Cremas y shampoo
  • Perfumes
  • Productos en aerosol (Spray de pintura o de productos personales)
  • Sustancias que trabajan a presión o a gas de expulsión

Baterías de Litio y productos que lo contengan:

  • Powerbank / cargador portátil
  • Aparatos recargables con batería interna de litio (bocinas, audífonos, lámparas recargables, etc.)
  • Laptop y celulares

Nuestra bodega de Miami se reserva el derecho de clasificar una mercancía como Carga Peligrosa o restringida para su envío.

Una vez haces tu pedido y te idican que se ha creado la orden te deben facilitar un número de tracking, con este número de tracking puedes rastrear tu paquete en las siguientes plataformas:

https://www.17track.net/es

https://parcelsapp.com

Los estados de tu paquete pueden ser alguno de los siguientes:

Delivered by post office: Entregado a la estafeta de USPS, esperando ser entregado a nuestra bodega.
Arrived at Fedex, DHL, UPS, USPS, etc: Llegó a una sucursal del Courier en USA, todavía el paquete está en camino a nuestra bodega.
Arriving Late: Demoras presentadas por el Courier en USA, pueden ser demoras por clima o tráfico.
Out for Delivery: Camino a ser entregado a su casillero.
Delivered: Entregado en el casillero de Miami, (en algunos casos los paquetes son marcados entregados por adelantados)
Delivery Attempted: Se trató de entregar en nuestra bodega fuera del horario laboral, días festivos o fines de semana, es necesario esperar a los siguientes días hábiles para que realicen de nuevo la entrega.

Si olvidaste incluir tu código único DCX, tu mercancía será registrada como mal identificada, comunícate a nuestro WhatsApp con tu número de tracking y te asistimos. 

¿No sabes cómo comprar?
¡Nosotros te asistimos!